2017年,是立方甲创立的第七年。前五年坎坎坷坷,走得不是很顺,好几次都快垮了,经历了寻找合伙人、退股、

                        团队人员流动性大、发展缓慢等等一系列的问题。

                        一直到2015年的上半年,我开窍了!就像《三体》的男主角逻辑,忽然就悟到了宇宙中的黑暗森林法则。其实,现

                        在回想起来,自己的顿悟并不是凭空产生的,而是在泥泞中挣扎前行久了,潜意识长期思考,伴随着经验积累才触

                        发的。

                        

                     前几天,我听了两遍罗振宇的跨年演讲。也琢磨着给自己来个年终总结!希望能对准备创业或者正在

                     创业的设计师一些启发。有说的不对的地方,欢迎大家在留言中多提意见。



                     

                                        一、重视团队成员的个人价值。

                     设计公司为客户量身定制生产创意,有别于生产型企业。工业流水线生产产品依靠的是厂房、车间设

                     备、规章制度、熟练的流水线工人。而创意则完全依赖于个人的智慧以及每个人的智慧组合起来的团

                     队协作。所以,设计公司必须要重视“人”——即每位成员的价值,不能是把人当成机器。


                     这是一个刚入行的设计师在微信上向我倾诉的,他所在的公司就是把人当成了机器在使用。


                     立方甲最近的一次通宵加班是秋季糖酒会前一天晚上,社会姐康康在公司一个人剪辑客户的宣传片到

                     凌晨五点(第二天早上就必须使用宣传片)。我让她第二天下午再来上班!


                     至于上上一次通宵……我想想……应该是五六年前,我自己通宵过。在立方甲,加班有晚餐,报销打

                     车费,第二天上午可以晚来。而且加班很少超过晚上十二点,一旦超过,第二天上午就不用来上班了。


                     连续通宵?

                     先不说人道不人道,如果有人猝死了怎么办?安全可是第一位的!



                     在这家初创业的小设计公司中,老板把员工当机器来使用,拼命压榨其剩余价值,动不动就扣工资,

                     导致员工有很强的抵触情绪,而且这种情绪会传染。一人离职会带动周围人离职。一个月五六个人都

                     走光也不稀奇。


                     其实这家公司的老板们也是挺辛苦,带头通宵加班。让我不禁羡慕他们充沛的体力。

      

                     而员工则站在公司的对立面:

                     “公司又不是我的,我就拿这点死工资,还通宵加班,左扣右扣,许诺的工资又不如约发放。凭什么

                     要给老板卖命?”


                     这位微信好友,就是典型的打工心态,对公司没有认同感,没有主人翁精神,不可能积极主动做事。

                     看着通宵加班很忙的样子,但实际上效率低下(因为是被逼的)。但这也不能怪他。现如今,傻子不

                     多了,圣人更是极少数。洗脑画饼那一套用在现在的90后身上丝毫不奏效。


                     公司要求员工废寝忘食任劳任怨做事的时候,要想想公司为员工做了什么?既然业务繁忙到通宵加班

                     的程度,那说明公司业务多效益好。应该多发点钱才能鼓舞员工的积极性啊!想要马儿跑得快,又不

                     给马儿吃草,咋可能?



                     

                     那么,怎样才能充分激发设计师的积极主动创造性呢?


                     方法一:多给钱!

                     说得倒是挺轻巧!设计公司利润有限,而人对物质的欲望又是无限的。给多少才叫多?我觉得是起码

                     是不能比行业平均水平低太多。这一点,业务正常的公司,老板只要慷慨一点就可以做到。


                     有的创业者说,我业务惨淡,只能发出远远低于行业水平的工资,怎么办?那就给股份啊!这样就有

                     人陪你一起加班熬夜吃泡面了。这个更舍不得?那算了!我劝你还是解散公司吧!以你的能力暂时还

                     是不要创业了。你自己苦逼就算了,就不要坑害那些刚出校门的菜鸟了。


                     毕竟大家活着都不容易!


                     方法二:学海底捞,搞搞团队建设企业文化之类的东西,培养大家的集体荣誉感和团队精神。


                     比如,在立方甲,会为团队的每个成员庆祝生日。大部分时候,我们都是到外面的餐厅去聚餐。仪式

                     感是要有的,许愿祝福切蛋糕啥的流程是必不可少的。有时候,我们也会买来食材,在办公室烹饪,

                     一人露一手做个菜也很不错!

                                                                                                                  黄冬婷过生日

                     让每个人体会到温暖的家的感觉,团队就会相对稳定。在2017年全年,立方甲只有一位员工离职,之

                     后又招了两名员工。人员流动性非常小的。


                     然而,人都是有惰性的。公司氛围太过舒适安逸了,危害性也非常大!


                     你想啊,二十出头的大姑娘小伙子,正是人生奋斗的时刻。你这“好老板”却提前让他们过上了朝九

                     晚五的退休生活,比养老院还养老院!温水煮青蛙,团队会失去进取心和狼性,集体变“佛系”!你

                     是害他们呢?还是害他们呢?


                     所以,在立方甲,压力和加班是少不了的。曾经有个女孩被我批评哭了两次(因为效率低下手速慢),

                     离职了。只有那些心理承受能力比较强的人留了下来。

                     其实我每次用这么刺激的词语伤害完心灵脆弱的设计师,都会有种负罪感。(希望被我伤害过的人不

                     要记恨我)!因为从菜鸟走过来的我深知,许多时候,进步是一天十几个小时对着电脑熬出来的!是

                     被压力逼出来的!我不逼一下你,怎么知道你的底线和潜力?


                     我不是什么好老板。我做了很多恶劣过分的事情。比如我有一次要孕检,忙得没时间去医院挂号,竟

                     然派公司的一个男设计师去医院帮我排队挂号了。他还是欣然前往完成了任务。我还经常让设计师帮

                     我去取私人快递。



                     集体打扫公司卫生,也很有助于团队建设。立方甲一周两次的“大扫除”制度,已经实施三年了。在

                     每个周一和周四的上午9点半到10点,是大扫除时间。每个人都有着清晰的区域划分。不是我舍不得请

                     钟点工,八个人共同打扫卫生半小时的成本,那是远远高于请钟点工做清洁的(也就每次一两百而已)。


                                         立方甲值日表,其中的4号位置是我。

                     

                     除非出差了,我都是跟大家一起劳动的。即使在孕期,我也跟大家一起共同打扫,只不过我打扫的位

                     置固定在了二楼216部分(工作量比较少)。我高龄产妇又发福,现在弯腰穿鞋都困难。但是集体打扫

                     卫生的优良传统,我要以身作则延续下去。不过我坐月子的时候,是不得不缺席了。


                     集体做清洁,意义远大于创造整洁的环境这种表象。劳动可以锻炼身体。有助于改善颈椎病、肩周炎、

                     腰椎间盘突出、痔疮等职业病。而且大家在协作劳动的过程中,会有集体归属感。


                     有的时候,我发现厕所便池刷得不够干净,我就自己蹲下去把它刷干净,发现地没拖干净,我就补充

                     再拖一下。大家看在眼里,觉得不好意思了,后面这种打扫不干净的情况就很少发生了。



                                          、心怀利他思想做客户。

                     心怀“利他”思想就是不要把客户放在甲方(对立)的位置。我们与客户合作,最终目的不是为了赚

                     客户的钱,而是用自己的专业协助客户成功。赚钱是结果而不是目的。


                     我们不好因为客户有钱就跪舔,也不因为方案定得快这笔单子利润高了就沾沾自喜。有时候客户明明

                     已经确定方案,如果我们觉得不够完美,还是要自寻烦恼继续折腾方案。


                     有的时候,遇到追求完美的客户,对方案的要求很高。就会反复的沟通反复的修改,这就会造成设计

                     公司没有利润,甚至到了赔钱的地步。那么,这样的单是不是就不做了?


                     要分情况:无理取闹的、人品有问题的、内部无法做出明确决策的客户,我就及时止损不做了。如果

                     是有潜力的客户,有可能产生精品案例,我们即使赔钱也会尽可能把项目完成。因为,我们的终极目

                     的是协助客户获得商业上的成功。一个成功的案例对设计公司来说,意义远远大于收取一次设计费。


                     况且,我们在高难度的项目创作过程中,也能积累经验。这对公司来说,是比钱更宝贵的财富。



                                        三、创始人带头引领全员终身学习

                     老板的格局决定了公司的上限。这些年来,我从没停止过学习。我19岁的时候,只有中专文化,在饭

                     店做服务员。一路走到现在,靠的就是永不停止的学习精神。看书、请教高人、用实践检验理论等……

                     都是我学习的方式。比如说最近,我就在研究自媒体。等明年生完孩子还准备上个EMBA。


                     我对立方甲每个成员的要求是:每个人每个月都要有进步!在各自擅长的领域,不断学习。这样整个

                     团队才能达到1×8=16的效果。最近两年,公司多次出钱,送不同的员工学习适合他的网络课程,提升

                     专业技能。有句话说得好:培训是员工最好的福利。


                                               今年的包装设计课程学员来成都,

                                           我邀请黑蚁大鲲的设计总监给大家讲品牌策划,

                                           邀请纸虫虫李茂给大家做纸张方面的相关分享。

                                                  立方甲员工也全部参加。


                                                 一些其他学习交流活动,

                                            比如在组织员工去包装的上下游供应链

                                                  或工厂参观学习。



                                        四、对内实施“透明化”管理

                     公司的项目收费标准、公司财务状况、运营成本,对内也是完全透明。除了底薪之外,分红和奖金制

                     度也是透明的。这样,每个人都清楚地知道自己的工作所创造的价值。他们会更加关注公司的成长。

                  

                     看吧,要是哪个客户拖欠尾款了。他们比我还急,急吼吼地给客户打电话催款:

                     “X总,我们公司的尾款付一下吧。你不付钱我这个月的奖金都少了!”



                                       五、建立科学立体公平的薪酬体系

                     目前,立方甲没有员工持股的(近两年一定会让优秀员工入股,目前还在考察中)。但是,主力成员

                     是有分红的。分红比例依据每个人贡献和任职期限长短制定不统一标准,每月统计,年终发放。即使

                     是中途有人要离职,截止离职时刻的分红也会一分不扣发完。虽然到现在为止还没有分红员工离职的

                     情况。


                     立方甲没有AE也没有业务员。客户都是自动找上门的,有在网上看到立方甲案例来的,也有老客户或

                     者设计师同行介绍的。2017年,平均一天一个咨询吧。每十个咨询可以签成一单。前妻跟客户沟通由

                     我或者创意总监龚凡来完成。签了合同,客户付了预付款之后,立方甲会组建2-3个人的项目组来负责

                     此项目。在每个项目初期的时候,由我来决策主导设计方向。每个项目组的主力设计师,要兼任AE,

                     直接跟客户对接,每个主力设计师同一时期要对接的客户是2-3个。


                     这样的模式,决定了立方甲做不成大规模,只能有选择地做少数客户,一个月同时进行的不能超过十

                     个。一旦多了,就无法保证出品质量。


                     对设计师的管理,实施一对七的扁平化管理(我一个人直接管理七个人)。我跟大家坐在一排办公桌

                     前,同吃同打扫同工作,除了睡没在一起睡,其他啥都混在一起!在工作日志的辅助下,我对每个人

                     的工作效率和成效可谓了如指掌。


                     到了月底发工资的时候,我会统计每个人在每个项目中的效率、贡献率。本着公平公正的原则,计算

                     每个人的薪资。


                     员工收入结构:

                     底薪+全勤奖+加班费+项目奖金+打车费+五险一金+分红(只有部分人有)



                                          六、财聚人散,财散人聚。

                     黑蚁,成都本土规模最大的上市设计公司。老大傅冰在创意人心目中那是神一般的存在。前几天,我

                     跟一个从黑蚁出来的老员工聊天才知道。黑蚁也曾经有过艰难时刻。初创时期,傅冰和另一个创始人

                     穷到没钱过年,去菜市场买了十元钱的青菜涮火锅吃(买不起肉)。后来,在黑蚁高速发展时期,不

                     时都会有能力卓越的人想要离职创业。老大留下人才的方式就是给股份。这样,黑蚁积聚了许多人才,

                     发展越来越好。这就是“财散人聚”。


                     2017年六月,我支持公司的插画师黄冬婷办了一期10个课时的插画小课。我不遗余力帮她的插画课程

                     做宣传,学费收益五五分成。黄冬婷每隔三天,都会在晚上下班后通过网络给学员授课,虽然辛苦但

                     她很有激情。一个月下来,除了上班收入,她额外多了一万多元的收入。口才也练得更好了,扩大了

                     个人知名度,积累了教学经验。这就是:让有特长员工在立方甲的平台上创业。



                                      七、注重公司在设计师当中的口碑

                     我做公司七年,即使在很困难的时候,也没有拖欠过员工工资。注重公司在客户心目中的口碑很重要,

                     但公司在设计师当中的口碑更重要。最近两年,我都没有使用付费的招聘网站了。现在,立方甲要招

                     聘是一件非常简单的事情。只要我在朋友圈发条招聘消息,一天内就会收到几十封简历。不过我也很

                     少招聘,一年一两次,一次一两个人。


                     这是今年收到的希望来立方甲实习的求职信。


                     嗯,首先,这位同学做事很靠谱,花时间认认真真写了封信。不像有的人,加了我微信,自我介绍

                     没有,一下子就发十几条微信给我,问能不能来实习。这样的人,能力再高,我也不想要。因为做事

                     方法,我就看不上。


                     这位成聪文替你高兴,我看了一下他的站酷,作品也比一般学生要好,而且数量多,还没毕业就弄了

                     两页作品出来,说明人够勤奋!我就同意让他来实习一个月了。


                                            最后透露一下

                                            我有一个小目标

                                       在两年内更换一个更大的办公场所

                                            嗯,一定会达到的!







2018年03月15日

原创——一个设计公司创始人的2017年终总结

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